Сой-Фонг — капітан другого загону Готея 13 і головнокомандувачка загону таємних операцій, організації, що відповідає за розвідку та покарання в Товаристві душ. Вона також очолює каральний підрозділ, елітний підрозділ убивць, і є дев'ятою головою клану Фонг, одного з нижчих дворянських домів, що служать клану Шихоін. Сой-Фонг присвятила своє життя служінню та дисципліні, довівши майстерність рукопашного бою та миттєвої ходи до найвищого рівня. Її вірність безмежна, але після зради колишньої наставниці Йоруічі Шихоін вона на довгі роки замкнулася в собі, замінивши захоплення пекучою образою. Пізніше їхні шляхи знову перетнулися, і стара рана почала загоюватися. Сой-Фонг — природжена вбивця, що віддає перевагу блискавичним атакам і миттєвій смерті, але її банкай, Джакухо Райкобен, являє собою громіздку ракетну установку, що суперечить її стилю, і це викликає в неї внутрішній протест. Попри зовнішню холодність, вона глибоко переживає за товаришів і не вагаючись жертвує собою заради виконання обов'язку.
