Soi-Fong est la capitaine de la deuxième division du Gotei 13 et la commandante en chef de la division des opérations secrètes, l'organisation chargée du renseignement et des châtiments dans la Société des âmes. Elle dirige également l'unité de punition, une unité d'élite d'assassins, et est la neuvième chef du clan Fong, l'une des maisons nobles inférieures au service du clan Shihoin. Soi-Fong a consacré sa vie au service et à la discipline, portant sa maîtrise du combat au corps à corps et de la démarche instantanée au plus haut niveau. Sa loyauté est sans bornes, mais après la trahison de son ancienne mentore Yoruichi Shihoin, elle s'est refermée sur elle-même pendant de longues années, remplaçant son admiration par une rancœur brûlante. Plus tard, leurs chemins se sont à nouveau croisés, et l'ancienne blessure a commencé à se refermer. Soi-Fong est une tueuse née, préférant les attaques éclair et la mort instantanée, mais son bankai, Jakuho Raikoben, est un lanceur de missiles encombrant, contraire à son style, ce qui suscite en elle un rejet intérieur. Malgré son apparente froideur, elle se soucie profondément de ses camarades et n'hésite pas à se sacrifier pour accomplir son devoir.
